REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1 DEFINICJE

1. Sprzedawca – właściciel sklepu VINCABEE – Joanna Ostrowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą VINCABEE Joanna Ostrowska, ul. Czesława Miłosza 18, 35-304 Rzeszów, NIP: 8671697067, REGON: 383739547, który prowadząc działalność gospodarczą dokonuje w ramach Sklepu sprzedaży towarów.

2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Joannę Ostrowską prowadząca działalność gospodarczą pod firmą VINCABEE Joanna Ostrowska, ul. Czesława Miłosza 18, 35-304 Rzeszów, NIP: 8671697067, REGON: 383739547, dostępny w domenie internetowej: www.vincabee.com

3. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera ze Sprzedawcą umowę na odległość.

4. Konsument – za konsumenta w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1145) uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

5. Przedsiębiorca – przedsiębiorca w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1145) tj. osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;

6. Regulamin - niniejszy dokument, określający funkcjonowanie oraz zasady korzystania ze Sklepu;

7. Użytkownik – użytkownik Internetu, korzystający ze Sklepu;

8. Wirtualny koszyk – funkcjonalność Sklepu, w której widoczne są wybrane przez Użytkownika produkty do zakupu, a także możliwe jest ustalenie i modyfikacja danych zamówienia, w szczególności: ilość produktów, adres dostawy, dane do faktury, sposób dostawy, formy płatności.

§2 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Joannę Ostrowską prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą VINCABEE Joanna Ostrowska, ul. Czesława Miłosza 18, 35-304 Rzeszów NIP: 8671697067, REGON 3837395472.

2. Dane kontaktowe:
1) adres: ul. Czesława Miłosza 18, 35-304 Rzeszów
2) adres poczty elektronicznej: hello@vincabee.com

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności zasady zawierania za pośrednictwem Sklepu Umów sprzedaży towarów znajdujących się w asortymencie Sklepu, zasady wykonywania tych umów oraz zasady postępowania reklamacyjnego.

4. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne jest spełnienie następujących minimalnych wymagań technicznych, tj.:
1) posiadanie komputera lub innego urządzenia multimedialnego z dostępem do sieci Internet;
2) posiadanie przeglądarki internetowej z włączoną obsługą Active X, apletów Javy, JavaScript i cookies;
3) posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej – adres e-mail;
4) zalecana minimalna rozdzielność ekranu 1360 x 1024 pikseli.

5. Klient korzystający ze Sklepu jest zobowiązany do:
1) korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu,
2) korzystania ze Sklepu w zgodzie z dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem dóbr osobistych innych podmiotów,
3) niedostarczania i nieprzekazywania treści bezprawnych,
4) korzystania ze Sklepu w sposób, który nie będzie zakłócał jego funkcjonowania.

§3 REJESTRACJA I LOGOWANIE

1. Rejestracja w Sklepie wymaga spełnienia łącznie następujących warunków:
1) poprawnego wypełnienia formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu, podając dane osobowe, adres e-mail oraz hasło,
2) akceptacji Regulaminu,
3) wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w zakresie niezbędnym do nawiązania, ustalenia treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę oraz do realizacji Umowy sprzedaży zawartej przez Klienta.

2. Rejestracja w Sklepie, jak również korzystanie z jego funkcjonalności są dobrowolne i nieodpłatne.

3. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga rejestracji.

4. W przypadku osoby prawnej oraz jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, rejestracji w Sklepie a także wszystkich innych czynności tego podmiotu w Sklepie, może dokonać wyłącznie osoba, która jest umocowana do dokonywania w imieniu tego podmiotu wszelkich czynności związanych z korzystaniem ze Sklepu (w tym rejestracji) oraz do wykonywania wszelkich praw i obowiązków tego podmiotu jako Użytkownika (w tym Klienta).

5. Po zarejestrowaniu się w Sklepie każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.

6. W przypadku jakiejkolwiek zmiany danych Użytkownika podanych podczas rejestracji Użytkownik powinien je zaktualizować przed zawarciem kolejnej Umowy, korzystając z odpowiedniego formularza dostępnego w Sklepie.

7. Z chwilą rejestracji w Sklepie tworzone jest konto Użytkownika, stanowiące zbiór zasobów, w którym gromadzone są informacje o Użytkowniku oraz o jego działaniach w ramach Sklepu w związku z zawieranymi Umowami. W ramach swojego konta Użytkownik ma m.in. dostęp do historii swoich zamówień w Sklepie. Każdorazowe logowanie do konta Użytkownika odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu
rejestracyjnym.

§4 STRONY TRANSAKCJI

1. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie jest pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną.

2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu jest Joanna Ostrowska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą VINCABEE Joanna Ostrowska, ul. Czesława Miłosza 18, 35-304 Rzeszów NIP: 8671697067, REGON 3837395472

§5 PRZEDMIOT TRANSAKCJI

1.Przedmiotem transakcji są towary wymienione w ofercie, przedstawionej na stronie Sklepu w chwili składania zamówienia.

2. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Cena Towaru nie uwzględnia kosztów dostawy zamówienia.

3. Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i są objęte pełną gwarancją producenta.

§6 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Poprzez złożenie zamówienia Użytkownik składa ofertę kupna określonego towaru.

2. Zamówienia realizowane są na terenie Polski i należy składać je w języku polskim.

3. Jeśli Użytkownik chce zamówić paczkę za granicę, proszony jest o wcześniejszy kontaktu poprzez adres email: hello@vincabee.com

4. Zamówienia drogą elektroniczną mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego.

5. Wszystkie sprzedawane towary zawierają dokładny opis ich właściwości odpowiadający opisowi stosowanemu przez producenta.

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach towarów oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych. Uprawnienie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, nie ma wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny lub warunków akcji promocyjnych.

7. Użytkownicy mają możliwość korzystania ze Sklepu, w tym zawierania Umów sprzedaży po dokonaniu rejestracji w Sklepie jak i bez rejestracji.

8. W przypadku dokonania rejestracji Użytkownik, w celu złożenia zamówienia powinien zalogować się na swoje konto Użytkownika.

9. W przypadku korzystania ze Sklepu, w tym zawarcia Umowy sprzedaży bez rejestracji, Użytkownicy mają obowiązek dokonania akceptacji Regulaminu. Klient zawierający Umowę sprzedaży bez rejestracji, zobowiązany jest wypełnić wszystkie rubryki formularza prawidłowo oraz podać dane niezbędne do nawiązania, ustalenia treści, zmiany, rozwiązania i prawidłowej realizacji Umowy sprzedaży zawartej przez Klienta zgodne ze stanem rzeczywistym.

10. W celu złożenia zamówienia Użytkownik wybiera towary będące przedmiotem zamówienia, umieszcza w Wirtualnym koszyku wybrany przez siebie towar, który zamierza nabyć. Podczas wyboru towarów Użytkownik może dowolnie zarządzać zawartością Wirtualnego koszyka poprzez dodawanie do niego kolejnych towarów lub usuwanie ich z Wirtualnego koszyka.

11. Po ostatecznym wyborze towarów przeznaczonych do zakupu, Użytkownik zostaje skierowany do formularza internetowego służącego do składania zamówień w Sklepie. Formularz składania zamówienia może być złożony z formularzy składowych, służących do określenia: sposobu dostawy towaru (w przypadku wybrania dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej lub innego operatora pocztowego Użytkownik może dodatkowo wpisać swój numer telefonu do kontaktu z kurierem.), adresu dostawy, sposobu dokonania płatności za towar.

12. Użytkownik potwierdza złożenie zamówienia klikając przycisk „Potwierdź zakup”.

13. Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną przez Użytkownika Sprzedawcy.

14. Potwierdzenie otrzymania zamówienia zostanie automatycznie wysłane na adres poczty elektronicznej Użytkownika. Potwierdzenie otrzymania zamówienia nie stanowi przyjęcia zamówienia do realizacji.

15. Jeżeli realizacja zamówienia jest możliwa, na adres poczty elektronicznej Użytkownika wysłana zostanie wiadomość z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (przyjęcie oferty). W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, iż zamówienie zostało złożone nieprawidłowo, Sprzedawca poinformuje o tym Użytkownika.

16. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Użytkownikowi przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu zamówienia do realizacji.

17. W przypadku braku dostępności zamówionego towaru lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, w tym także, jeśli zakup ich od producenta lub dostawcy nie będzie możliwy w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji wysyłając wiadomość na wskazany przez Klienta adres e-mail lub przekaże informację drogą telefoniczną na numer wskazany przez Klienta.

§7 FORMY PŁATNOŚCI

1. Istnieje kilka możliwości dokonania zapłaty za zamówiony Towar, w zależności od wyboru Klienta:
a) przelewem na rachunek bankowy Sklepu lub za pośrednictwem jednego z systemów płatności elektronicznych akceptowanych w danym momencie przez Sprzedawcę; Realizacja zamówienia nastąpi po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia zaksięgowania należności na jego rachunku bankowym lub poprawnego wykonania płatności przez Klienta za pośrednictwem jednego z systemów płatności elektronicznych
b) przy odbiorze w siedzibie Sprzedawcy: ul. Czesława Miłosza 18, 35-304 Rzeszów. W tym przypadku realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia.
c) przy odbiorze zakupionego towaru dostarczonego za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej lub innego operatora pocztowego (za pobraniem) – gotówką. Realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta po zakończeniu przez Klienta procesu składania zamówienia.

§8 DOSTAWA TOWARU

1. Przy składaniu zamówienia Sklep informuje Klienta o możliwych sposobach, dostępnych terminach i kosztach dostawy poprzez formularz. Sklep dodatkowo potwierdza istotne informacje dotyczące dostawy w wiadomości e-mail zawierającej potwierdzenie zamówienia.

2. Koszty dostawy zależą od wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia towaru, od wartości oraz wielkości zamówienia i podawane są każdorazowo przy wyborze sposobu dostawy towaru przez Użytkownika, przed jak i po złożeniu zamówienia.

3. Sklep informuje Klienta o ograniczeniach dotyczących dostawy najpóźniej na początku składania zamówienia.

4. Sklep oferuje:
a. dostawę towaru za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL lub innego operatora pocztowego;
b. odbiór osobisty z siedziby Sprzedawcy;

5. Towary zakupione w Sklepie dostarczane są na adres wskazany przez Klienta.

6. Koszt dostawy ponosi Klient, a wysokość opłaty za transport określa cennik dostawcy.

7. Towar wysyłany jest do Klienta przez Sklep w terminie 7 dni roboczych, liczonych od daty zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu.

8. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Klienta przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

9. Odbierając Towar Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".

10. Sprzedawca nie odpowiada za niedostarczenie towaru z przyczyn leżących po stronie Klienta.

§9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY TOWARU

1. Sklep ma obowiązek dostarczania Towaru bez wad oraz odpowiada za ich wady na zasadach uregulowanych w przepisach obowiązującego prawa.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie Towaru przez Klienta w skutek niewłaściwego użytkowania.

§10 PRAWO ODSTĄPIENIA

1. Ustawowe prawo do odstąpienia od umowy przysługuje wyłącznie Klientowi będącemu Konsumentem.

2. Klient, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni od niej odstąpić bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, za wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej.

3. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy:
a) której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
b) o świadczenie usług, jeżeli Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sklep utraci prawo odstąpienia od umowy;
c) sprzedaży rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
d) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

4. Jeżeli Klient złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim Sklep potwierdził przyjęcie zamówienia do realizacji, oferta przestaje wiązać.

5. Bieg terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru rozpoczyna się od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie Towaru (w przypadku sprzedaży wielu Towarów - w posiadanie ostatniego z nich). W przypadku pozostałych umów bieg terminu rozpoczyna się z dniem ich zawarcia.

6. W celu wykonania prawa odstąpienia, Klient powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie w tym zakresie. Dla zachowania terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie może zostać złożone za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres hello@vincabee.com lub pocztą na adres Sklepu.

7. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zakupionego towaru, jeżeli korzysta z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

8. Jeżeli Nabywca wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu poniesionych przez Klienta dodatkowych kosztów.

9. Nabywca w sytuacji odstąpienia, jest zobowiązany dostarczyć towar na własny koszt do siedziby Sklepu.

§11 REKLAMACJE I GWARANCJE

1. Wszystkie towary zakupione w Sklepie są fabrycznie nowe i objęte pełną gwarancją producenta.

2. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

3. W chwili odbioru Towaru Klient jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Przed odebraniem przesyłki od kuriera Klient jest zobowiązany sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę.

4. Jeśli otrzymany Towar będzie posiadał wady techniczne, Klient zobowiązany jest niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem drogą mailową. W przesłanej wiadomości e-mailowej należy podać datę zgłoszenia, dokładny opis reklamacji oraz adres zwrotny z nazwą firmy, imieniem i nazwiskiem oraz numerem telefonu osoby upoważnionej do reprezentowania firmy.

5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej protokołu reklamacyjnego, w momencie odbioru przesyłki.

6. Reklamowany towar przesłany do Sprzedawcy nie może być używany oraz powinien być czysty. W przeciwnym wypadku Sprzedawca zastrzega prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.

7. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu.

8. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru do siedziby firmy.

§12 PRZERWY TECHNICZNE

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Sklepu spowodowany czynnikami o charakterze siły wyższej.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do przerw w dostępie do Sklepu spowodowanych jego serwisem technicznym, pracami konserwacyjnymi lub pracami nad polepszeniem funkcjonalności Sklepu. Jednocześnie Sprzedawca zobowiązuje się do dołożenia wszelkich starań, by wspomniane przerwy odbywały się w godzinach nocnych i trwały jak najkrócej.

§13 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie nazwy Towarów w Sklepie internetowym vincabee.com, opisy i zdjęcia są używane w celu indentyfikacyjnych i są prawnie chronione lub zastrzeżone.

2. Klient przesyłając Sprzedawcy zdjęcia zawierające produkty kupione lub otrzymane od Sklepu internetowego VINCABEE lub ukazujące efekty działania produktów kupionych lub otrzymanych od Sklepu internetowego VINCABEE, oświadcza iż ma do niego prawa autorskie i automatycznie wyraża zgodę na publikację tych materiałów na stronie Sklepu internetowego oraz na profilach Sklepu internetowego na portalach społecznościowych.

§14 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Zawartość Sklepu nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu kodeksu cywilnego art. 543 (pełni jedynie rolę informacji handlowej), a zatem złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Klient, składając zamówienie, składa ofertę kupna zamawianych przedmiotów, zgodnie z informacją na ich temat znajdującą się w momencie zamówienia na witrynie sklepu.

2. Sprzedawca zobowiązuje się udostępniać nieprzerwanie informację o planowanej zmianie Regulaminu w ciągu 14 dni przez planowaną zmianą na stronie internetowej Sklepu. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu.

3. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa powszechnie obowiązującego, a w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawie o prawach konsumentów.

4. W przypadku niezgodności jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu z obowiązującymi przepisami zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa, w miejsce zakwestionowanego zapisu Regulaminu.

5. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: VINCABEE Joanna Ostrowska, ul. Czesława Miłosza 18, 35-304 Rzeszów z dopiskiem “NIEPRAWIDŁOWOŚCI ZWIĄZANE Z FUNKCJONOWANIEM SKLEPU” lub na adres e-mail: hello@vincabee.com

6. Niniejszy regulamin wchodzi w życie od dnia 5 sierpnia 2019 r.